頻繁にAmazonで買物をしているkpapaですが、昨日の注文した物を見ると配送業者が「デリバリープロバイダ」となっている。。。
あぁ仙台でもついに始まったか。。。という感じです。
デリバリープロバイダとは？
近頃のネット通販のブームによってヤマト運輸などの配送業者の業務量が増大しており、運賃の値上げなどが進んでいます。
そこでAmazonは一部の荷物を中小の運送業者に委託しているようです。
以下Amazonのヘルプから引用
＞Amazon.co.jpと提携している地域限定の配送業者の総称です。
＞TMG、SBS即配サポート、札幌通運、丸和運輸機関、若葉ネットワーク、ファイズ、ギオンデリバリーサービス、ヒップスタイル、遠州トラック、ロジネットジャパン西日本のいずれかが配送します。
Amazonの注文履歴を確認しても、「デリバリープロバイダ」となって具体的な配送業者名が出ません。
実際に今回kpapaが荷物を受け取った際にも、
kpapa：「どちら様ですか？」
業者：「amazonの宅配便です」
というように、会社名も名乗りませんf^_^;
段ボールに貼られている伝票を見ても会社名が書いてありません。
怪しさプンプンなんですが……f^_^;ざっと調べた感じ、上記業者の中で仙台を配送エリアにしているのは「札幌通運」さんでしょうか？ （10/17 追記あり、誤りのため削除）
今回は配送員の方の応対にも特に問題なく、また荷物にも問題はなかったのですが。。。
twitterを検索すると出るわ出るわ苦情の嵐…ｗ
ずっと家にいたのに届かなかった方とか
デリバリープロバイダつう配送業者クソやな。11日に届くはずの物が何でまだ届かねーんだよ。
— ゆーり (@RKVnBgfQ2crwp5W) 2018年10月12日
再配達だ？伝票も無ければインターホンに記録も残ってねーぞ！第1家にずっと人いたしなァ！
問い合わせてもずっと繋がらないし。話にならんわクソ
BO4みんなでやる予定だったのにヘッドセット間に合わない…
荷物がたばこ臭かった方とか…
デリバリープロバイダが配達する荷物、たばこ臭や芳香剤の臭いが付いてるの本当やめて欲しい
— ふたみん (@futamint) 2018年7月7日
来てないのに届けたと主張されたとか…
休み続き。デリバリープロバイダに電話したら「直接お渡しした履歴がある」と言うんです。渡された覚え無いんですけど、というと「いや、履歴が」の繰り返し。配達した本人じゃないから仕方ないけど、嘘を突き通す姿勢は企業としてどうよ。カードの引き落としも終わってるのに…#デリバリープロバイダ
— Roy Poporo (@roy_trans) 2018年10月6日
「デリバリープロバイダ」は複数社の総称なので、仙台で配達されている業者がその苦情あげられている業者とは違うかもしれません。
しかし業者名を名乗ってもらえないことには絶対に大丈夫とも言えません。
そもそも業者名がわからないと、もしトラブルになっても苦情を言う先がありません。
Amazonさんが責任を負うってことなんでしょうかね？
これまでは関東地方ではよく使用されていたようで、対岸の火事のように思っていましたが……ｗ f^_^;
Amazonプライム会員になっているのにそのようなことになるようでは今後のAmazon利用も考えないといけませんねー。
ヨドバシカメラさんあたりがんばってくれないかなｗ
ちょっとググった感じでは、デリバリープロバイダを回避する方法としては・日時指定にする （12/2 削除 追記あり）
・コンビニ受け取りにする
などがあるようです。
でも日時指定って、指定しておいて外出する用事ができちゃったりとかすると迷惑かけるのでなるべく使いたくないしf^_^;
コンビニ受け取りでは通販のメリットも半減だし。。
別料金でもいいからデリバリープロバイダ回避を考えてくれませんかねAmazonさん(-.- )
（10/17追記）
２回目のデリバリープロバイダ配達は不在だったので不在票が入っていたのですが、その時は「丸和運輸機関」さんの不在票が入っていました。
（12/2追記）
日時指定にしてもデリバリープロバイダになるので記事を修正しました。
今のところ、kpapaのところに来るデリバリープロバイダは丸和運輸機関さんですが、特に不満はありません。
時間指定も再配達依頼も可能ですし、約束通り配達に来てくださっています。
